ISO certificering

ISO certificering is het proces van dat begint bij een klant die certificering verplicht, vervolgens het opstellen van een managementsysteem om aan de eisen voor certificering te voldoen, dan het aanvragen van een offerte voor certificering, de fase 1 en fase 2 certificering door een certificatie-instelling en de ISO certificering eindigt met het verlenen van het ISO certificaat.

Voordelen ISO certificering:

• Klanten en prospects zijn eenvoudiger te overtuigen zaken te doen met een ISO gecertificeerd bedrijf.
• De wijze waarop activiteiten worden uitgevoerd kan eenvoudiger worden gestructureerd en werkzaamheden vinden plaats op een efficiënte manier.
• Het management om een vaste strategie te volgen en de bedrijfsdoelstellingen te behalen wordt ondersteund door een periodiek systeem waardoor de beheersing en dus het managen van de organisatie niet wordt verdrongen door waan van de dag en operationele problemen.

Om een ISO certificaat te behalen is het beschrijven van werkzaamheden in procedures en werkinstructies zeer nuttig maar zorg dat je niet verzandt in bureaucratische formulieren en onnodige werkbeschrijvingen.

een passend managementsysteem

De basis voor ISO certificering is een goed ingericht managementsysteem. Daarin legt een organisatie vast hoe processen worden beheerst, verantwoordelijkheden zijn verdeeld en doelstellingen worden gerealiseerd. Een effectief managementsysteem bestaat niet alleen uit procedures en documenten. Het gaat vooral om duidelijke afspraken die medewerkers kennen en in de praktijk toepassen. Door het systeem zoveel mogelijk aan te laten sluiten op al bestaande werkwijzen, blijft het overzichtelijk en levert het daadwerkelijk ondersteuning aan de dagelijkse bedrijfsvoering.
Bij ISO certificering voor meerdere normen ontstaat een IMS, een Integrated Management Systeem. In dit systeem worden de verschillende beheersystemen van deze normen samengevoegd waardoor een aantal onderdelen kan worden vereenvoudigd en samen in één geheel worden opgenomen.

werken aan continue verbetering

Continue verbetering vormt een belangrijk uitgangspunt binnen ISO-gecertificeerde managementsystemen. Organisaties kijken daarom regelmatig naar prestaties, risico’s, afwijkingen en mogelijkheden om processen beter in te richten. Doelstellingen worden vastgesteld, resultaten worden gemeten en waar nodig worden verbetermaatregelen genomen. Deze systematische manier van werken helpt om problemen eerder te signaleren, faalkosten te verminderen en kansen beter te benutten. ISO certificering wordt daarmee meer dan het behalen van een certificaat: het biedt een praktische structuur om de organisatie blijvend te ontwikkelen.

Verbetering met ISO certificering

ISO certificering is meer dan een externe controle en verificatie om het certificaat te behalen en daarmee meer klanten te werven. Een ISO norm stimuleert continu verbeteren van processen, werkwijzen en prestaties. Door periodieke evaluaties, interne audits en risicobeheersing blijft uw kwaliteitssysteem actueel en voldoet uw bedrijf aan veranderende wet- en regelgeving, zo blijft uw organisatie groeien en verbeteren. 
Om aantoonbaar te werken volgens een ISO norm moet de organisatie het pad uitstippelen hoe zij haar bedrijfsactiviteiten wil gaan uitbreiden of versterken. Wanneer u het ISO-certificaat heeft behaald kunt u meedoen aan aanbestedingen en inschrijven voor grotere opdrachten en daarmee uw omzet verhogen.
Wanneer u uw bedrijfsactiviteiten wilt uitbreiden is het vaak een goed idee om te gaan voldoen aan de standaard zodat u klanten en prospects kunt bewijzen uw producten veilig zijn en van hoge kwaliteit. U kunt met hulp van onze consultants de resultaten en toekomstgerichtheid van de organisatie op een doeltreffende wijze verhogen door te werken volgens richtlijnen van de ISO normen.

Met interne audits controleren of het werkt

Interne audits zijn een belangrijk onderdeel van een ISO-managementsysteem. Tijdens een interne audit wordt onderzocht of gemaakte afspraken worden nageleefd, of processen effectief functioneren en of aan de eisen van de betreffende ISO-norm wordt voldaan. Een interne audit is daarmee niet alleen een controle, maar vooral een hulpmiddel om verbeterpunten zichtbaar te maken. Door periodiek audits uit te voeren, krijgt het management een beter beeld van wat goed gaat en waar bijsturing nodig is. Tegelijkertijd vormt de interne audit een belangrijke voorbereiding op de externe certificeringsaudit.

certificering

ISO certificering is een bevesting van de positieve kenmerken van de organisatie, van de processen, de competentie van werknemers, de kwaliteit van producten en diensten. De certificatie is de beoordeling van het managementsysteem van de organisatie door een onafhankelijke partij waarbij een positief besluit over de uitkomst van de certificatie betekent dat die onafhankelijke geaccrediteerde certificatie-instelling een verklaring of ISO-certificaat uitgeeft dat het managementsysteem voldoet aan de eisen van een ISO-norm. Deze accreditatie is een autorisatie en erkenning door de Raad van Accreditatie na controle of de certificatie-instelling werkt conform de internationale norm ISO/IEC 17021-1 voor managementsystemen van certificerende instanties. 
Het certificaat dat door de CI wordt afgegeven is een keurmerk of label waarmee u aan klanten kunt bevestigen dat de kwaliteit van uw producten en diensten is vastgesteld en dat uw dienstverlening aantoonbaar voldoet aan de verwachtingen en wensen van opdrachtgevers. en ISO-gecertificeerde organisatie laat met het certificering zien dat zij voldoet aan de eisen van een specifieke ISO-norm. Daarmee toont de organisatie aan dat processen, producten of diensten volgens vastgestelde kwaliteitscriteria worden beheerd en beoordeeld. Gecertificeerd blijven vraagt om blijvende aandacht. Daarom controleert een onafhankelijke partij jaarlijks via een externe audit of de organisatie nog steeds aan alle voorwaarden van de norm voldoet.

ISO certificering praktisch aanpakken

Een goed ISO-traject begint niet met het schrijven van zoveel mogelijk procedures, maar met het vaststellen van de scope, dat betekent dat je vastlegt welke locaties, producten, diensten, processen en activiteiten wel en niet meedoen met het managementsysteem.
Daarna kijk je naar wat binnen de organisatie al aanwezig is. Vaak voldoen bestaande processen en afspraken al gedeeltelijk aan de norm en gaat het vooral om het aanbrengen van structuur, het vergelijken van de werkwijzen met de norm en vervolgens de processen aanpassen aan de richtlijnen van de norm. Daarna zorgen voor het aantoonbaar maken van de juiste werkwijze en het aanvullen van de ontbrekende onderdelen. Met een praktische aanpak kan ISO certificering daardoor niet alleen leiden tot het gewenste certificaat, maar vooral tot een managementsysteem dat overzicht geeft, medewerkers ondersteunt en bijdraagt aan een beter georganiseerde onderneming.